32.3 C
Αθήνα
05/08/2020
Πολιτική

Alpha Bank: Αναστάτωση στους πελάτες έφεραν λάθος μηνύματα από το web banking

Αναστάτωση προκλήθηκε το βράδυ της Παρασκευής (03/7) σε πολλούς συνδρομητές της υπηρεσίας web banking της Alpha Bank όταν άρχισαν να λαμβάνουν στο κινητό τους SMS για επιβεβαίωση συναλλαγών που αναφέρονται σε παλαιότερες ημερομηνίες και συναλλαγές.

Την ίδια ώρα ήταν δύσκολη η επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο της τράπεζας. Όπως είναι λογικό αρκετοί πελάτες που διάβαζαν για συναλλαγές ακόμά και εκατοντάδων ευρώ εν αγνοία τους, αναστατώθηκαν.

Με αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης η Alpha Bank διαβεβαίωσε ότι δεν πρόκειται για επίθεση χάκερ αλλά για τεχνικό πρόβλημα στο σύστημα ενημέρωσης μέσω SMS, το οποίο δεν δημιουργεί κανένα θέμα στην ασφάλεια των συναλλαγών και οι λογαριασμοί των πελατών της τράπεζας είναι απολύτως ασφαλείς.

Οι τεχνικές υπηρεσίας της Alpha Bank και των συνεργατών της εργάζονται από την πρώτη στιγμή για την ταχεία αντιμετώπιση του ζητήματος.

Λόγω τεχνικών θεμάτων στο σύστημα ενημέρωσης μέσω SMS, αριθμός συνδρομητών του myAlpha Web έχει δεχθεί, τις τελευταίες ώρες, ενημερωτικά μηνύματα που αναφέρονται σε παλαιότερες ημερομηνίες και συναλλαγές.

— Alpha_Bank (@Alpha_Bank) July 3, 2020

Δεν υφίσταται ζήτημα ασφάλειας ή επίθεσης στο σύστημα ηλεκτρονικών συναλλαγών της Τράπεζας. Λυπούμαστε για την αναστάτωση.

— Alpha_Bank (@Alpha_Bank) July 3, 2020

Σχετικές αναρτήσεις

Φωτιά στο Athenaeum Palace: Το «μυστικό» κρύβεται στο δωμάτιο 203

ellenharvest

Όλες οι αλλαγές στα σχολεία και στα πανεπιστήμια

ellenharvest

Μακελειό στον Καναδά: Επί 12 ώρες ένοπλος δολοφονούσε κόσμο

ellenharvest

Έκρηξη στη Γλυφάδα: Tα ίχνη οδηγούν στην Αυστραλία

ellenharvest

Θεσσαλονίκη: Λήξη συναγερμού για ύποπτο αντικείμενο στο Μνημείο του Ολοκαυτώματος

ellenharvest

Οδηγός Tesla κοιμήθηκε στο τιμόνι ενώ έτρεχε με 100χλμ/ώρα

ellenharvest

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας. Υποθέτουμε ότι είστε εντάξει με αυτό, αλλά μπορείτε να εξαιρεθείτε αν το επιθυμείτε. Αποδέχομαι Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική απορρήτου και cookies